Les avis des clients d’Invicta Shop
à Bourg-en-Bresse, Villefranche-sur-Saône…

Votre avis compte pour nous ! Il est primordial pour Invicta Shop de connaître votre ressenti concernant la qualité de nos produits et services. Laissez-nous un commentaire ci-dessous. Nous l’étudierons avec attention !
Contactez-nous pour davantage d’informations sur les poêles à bois, les poêles à granulés ou les cheminées et les inserts. Notre équipe est à votre écoute !

  • RAS - Tout à été parfait de A à Z - De l'accueil à la réalisation - des délais de visite technique et d'installation cours - Du travail bien fait avec sérieux - Je recommande 100 % - Le poêle à granule est une tuerie, en 20 MN le RDC de 90 M² est à la température souhaitée - Confort assuré - Economie assuré - Merci à toute l'équipe

    • Accueil/Service
    • Rapport Qualité/Prix
  • Nous sommes très satisfaits de l'accueil que nous a réservé le vendeur Julien à Villefranche sur Saône. Plus tard, la visite technique a confirmé la faisabilité du projet à Ambérieux en Dombes et enfin les techniciens ont procédé à l'installation de notre poêle à bois dans les règles de l'art . Tout s'est déroulé comme prévu, à recommander.

  • Je regrette sincèrement d’avoir confié mon projet d’installation d’un insert à cette entreprise. Au premier abord un commercial, Paul, fort sympathique qui est posé en façade pour mettre les clients en confiance et cacher la misère du reste de l’équipe. Je lui décris ma maison des années 1937 et les caractéristiques du boisseau, je lui montre des photos et je l’informe des dimensions su boisseau 200x150. Il appelle son chef qui lui confirme qu’il est possible de poser un tubage en 130 avec un réducteur 130/150 et qu’il existe un insert de la marque Deville qui fera l’affaire. Tout le monde est content, il me demande un acompte de 990€. Étant rassuré et en confiance, je paie. Le jour de la visite technique je reçois la visite d’un technicien pour qui rien ne va. Le toit est trop pentu. (Donc il ne souhaite pas monté vérifier l’état du boisseau, car il n’est pas équipé pour…). Il observe la souche de l’autre côté de la maison et m... Afficher plus

  • des professionnels proche des client et tres techniques

    je suis très satisfaite du produit et du service. la pose s'est très bien passée les poseurs étaient au top très professionnels ils ont laissé le chantier hyper propre m'ont donne des conseils et ont été très performants, c'est la première fois que des ouvriers me laisse un chantier hyper propre. le formateur lors de l'installation moi c’était maxime est vrai professionnel il a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement il m'a fait manipuler, nous avons fait la programmation ensemble et il a pris le temps nécessaire pour répondre a mes questions techniques. Le poele est super nous avons bien chaud, la programmation avec mode eco c'est super...bref quel plaisir...vous pouvez faire confiance a INVICTA pour moi des vrais professionnel avec le sens du client et du produit....une cliente satisfaite.

    • efficacité professionnalisme respect des délais et horaires produit de qualite installateur parfait
    • aucun
    • Accueil/Service
    • Rapport Qualité/Prix
  • Tout d'abords, service commercial excellent : accueil, qualité des renseignements et conseils, devis et tout cela sans être intrusif et vouloir vendre à tout prix. Bravo Julien Ensuite : Technicien qui respire le professionnalisme : inspection détaillée pour la faisabilité et réalisation des futurs travaux (pour info : création totale du conduit + aération) explications claires. Merci Anthony (si je n'ai pas fait d'erreur sur le prénom). Maintenant, j’espère juste que la réalisation sera à l'image de tout le reste. A suivre...

  • Poêle à granules acheté à Sancé. Commerciaux, poseurs et techniciens sympathiques et professionnels. Poêle posé il y a 2 jours. Pose sans problème, explications claires et complètes. Habillage abîmé SAV prévenu : voir si le changement sera rapide.

    • Accueil/Service
    • Rapport Qualité/Prix
  • poêle installer le 19 novembre, pratiquement tous les jours en alarme allumage. A par me renseigner par téléphone personne ne se déplace. C 'est honteux De plus, les conduits sur toiture ont étés installer avec 3 cm de silicone et tout autour du vide. Super pour les infiltrations de pluies ...La proposition pour remettre au propre est inacceptable. Je déconseille Invicta pour faire signer le devis et payer là ils sont au top.

  • SAV incompétent. Poêle modèle Pyra bloqué après 2000h d utilisation, reset impossible et techniciens qui n'arrivent pas à le débloquer. Nous allons devoir racheter un nouveau poêle à cause d un blocage idiot (avec un meilleur sav) car l'hiver approche et personne pour nous aider. Fuyez cette marque.

  • Service client Nul. une poignée neuve casse a la premiere utilisation et la reponse du SAV est : vous avez trop forcer manuellement. si une piece en fonte ne resiste pas a une pression de la main, c'est qu'elle presente manifestement un defaut. Ils savent que porter plainte avec expert pour moins de 50€ ne se fera pas. Qualité Nulle et zero responsabilité

  • Très déçu de l'intervention des techniciens pour l'installation de mon poêle à granules. Installation réalisée au plus simple, sans recherche d'esthétique, rectifié lors de la mise en service heureusement. Et pour terminer, ils ont laissés sur place emballage carton, gaine flexible et divers détritus... Pas très professionnel tout ça. Je ne recommande pas cette entreprise, j'espère que la qualité des poêles et supérieur à la qualité de l'installation. Mickaël Guichard

  • Je suis ravie d'avoir acheté un poele à granulés l'hiver dernier .L'acceuil en magasin est très sympatique et les techniciens ont été professionnels, réactifs et ponctuels. Les niveaux d' accompagnement et de suivi durant toutes les étapes ont été excellents donc je vous recommande ce magasin et cette enseigne . Si vous avez un petit soucis ,l'equipe est tonours là pour vous aider dans les plus brefs délais ,ce qui est rare de nos jours

  • Depuis notre visite en magasin de Bourg en Bresse en mai 2020 jusqu'à l'installation le 3 aout 2020 de notre poêle à bois, nous ne regrettons pas de notre choix. Les personnes de l'équipe commerciale, les techniciens et les installateurs sont compétents, professionnels et ponctuels. Nous attendons des journées fraiches pour profiter de notre nouvel appareil de chauffage. Nous recommandons cette adresse.

  • Nous nous sommes adressés au magasin de Bourg en Bresse pour notre projet d' installation d'un poêle à pellets. Aujourd'hui, le poêle est installé et nous sommes sincèrement et entièrement satisfaits de toute l'équipe: commercial, technicien pour le devis, techniciens de pose, qui ont été professionnels, réactifs et ponctuels. Les niveaux d' accompagnement et de suivi durant toutes les étapes ont été excellents donc nous recommandons le site de Bourg.

    • Accueil/Service
    • Rapport Qualité/Prix
  • Nous venons de réceptionner l'installation d'un poêle à pellet, avec démolition de la cheminée centrale pré-existante, commandé chez invita bourg en Bresse. Nous ne pouvons que féliciter l'équipe : l'accueil, le conseil, l'étude, les chiffrages, la dépose et la pose extrêmement soignée, par une équipe professionnelle à l'écoute des besoins de son client et qui exécute son travail dans les règles. Nous vous recommandons.

  • Nous avons été très content de ce magasin où nous avons eu un bel accueil ainsi qu un suivi tout au long du processus d installation de notre poêle dans notre maison en rénovation. Toutes les personnes que ca soit, du commercial, aux techniciens ou installateurs ont été ponctuels et sympathiques. Nous recommandons donc vivement ce lieu.

  • Superbes équipées

    JoséDiaz, La chapelle duchatelard, Mise en place d'une chaudière à granulés, super équipe du commercial au posseur de la chaudière. Merci à tous 08/12/2019

    • Acompagnement administratif et financier du début à la fin.
    • Problème de retard avec les différents fournisseurs.
    • Accueil/Service
    • Rapport Qualité/Prix
  • Excellent accueil chez Invicta Mâcon, réactif, une très bonne prestation au niveau de la pose. Nous sommes ravis de notre poele et de notre choix Nous recommandons Invicta

  • A CONSEILLER

    Après un an d'utilisation, je suis toujours très satisfaite de poêle. Contrairement aux autres poêles ,consommation totale des bûches (peu de cendres) pour une très bonne restitution de chaleur donc moins de bûches utilisées. De plus tiens à préciser que l'installation à été faite de manière très professionnelle avec des personnes efficaces, souriantes, à l'écoute et très soigneuses. QUE DU BONHEUR

    • Service, qualité, efficacité, économies
    • aucun
    • Accueil/Service
    • Rapport Qualité/Prix
  • Poêle à granule acheté au magazin de saint Laurent de mure, avec un commercial très agréable et compétent et une équipe de technicien très pro et au top. Je recommande

  • Enfin ça y est on a notre poêle, on a un très bon contact au magasin de bourg avec le patron. Encore merci à lui et ses équipes. Je recommande.

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