Les avis des clients d’Invicta Shop
à Bourg-en-Bresse, Villefranche-sur-Saône…

Votre avis compte pour nous ! Il est primordial pour Invicta Shop de connaître votre ressenti concernant la qualité de nos produits et services. Laissez-nous un commentaire ci-dessous. Nous l’étudierons avec attention !
Contactez-nous pour davantage d’informations sur les poêles à bois, les poêles à granulés ou les cheminées et les inserts. Notre équipe est à votre écoute !

  • poêle installer le 19 novembre, pratiquement tous les jours en alarme allumage. A par me renseigner par téléphone personne ne se déplace. C 'est honteux De plus, les conduits sur toiture ont étés installer avec 3 cm de silicone et tout autour du vide. Super pour les infiltrations de pluies ...La proposition pour remettre au propre est inacceptable. Je déconseille Invicta pour faire signer le devis et payer là ils sont au top.

  • SAV incompétent. Poêle modèle Pyra bloqué après 2000h d utilisation, reset impossible et techniciens qui n'arrivent pas à le débloquer. Nous allons devoir racheter un nouveau poêle à cause d un blocage idiot (avec un meilleur sav) car l'hiver approche et personne pour nous aider. Fuyez cette marque.

  • Service client Nul. une poignée neuve casse a la premiere utilisation et la reponse du SAV est : vous avez trop forcer manuellement. si une piece en fonte ne resiste pas a une pression de la main, c'est qu'elle presente manifestement un defaut. Ils savent que porter plainte avec expert pour moins de 50€ ne se fera pas. Qualité Nulle et zero responsabilité

  • Très déçu de l'intervention des techniciens pour l'installation de mon poêle à granules. Installation réalisée au plus simple, sans recherche d'esthétique, rectifié lors de la mise en service heureusement. Et pour terminer, ils ont laissés sur place emballage carton, gaine flexible et divers détritus... Pas très professionnel tout ça. Je ne recommande pas cette entreprise, j'espère que la qualité des poêles et supérieur à la qualité de l'installation. Mickaël Guichard

  • Je suis ravie d'avoir acheté un poele à granulés l'hiver dernier .L'acceuil en magasin est très sympatique et les techniciens ont été professionnels, réactifs et ponctuels. Les niveaux d' accompagnement et de suivi durant toutes les étapes ont été excellents donc je vous recommande ce magasin et cette enseigne . Si vous avez un petit soucis ,l'equipe est tonours là pour vous aider dans les plus brefs délais ,ce qui est rare de nos jours

  • Depuis notre visite en magasin de Bourg en Bresse en mai 2020 jusqu'à l'installation le 3 aout 2020 de notre poêle à bois, nous ne regrettons pas de notre choix. Les personnes de l'équipe commerciale, les techniciens et les installateurs sont compétents, professionnels et ponctuels. Nous attendons des journées fraiches pour profiter de notre nouvel appareil de chauffage. Nous recommandons cette adresse.

  • Nous nous sommes adressés au magasin de Bourg en Bresse pour notre projet d' installation d'un poêle à pellets. Aujourd'hui, le poêle est installé et nous sommes sincèrement et entièrement satisfaits de toute l'équipe: commercial, technicien pour le devis, techniciens de pose, qui ont été professionnels, réactifs et ponctuels. Les niveaux d' accompagnement et de suivi durant toutes les étapes ont été excellents donc nous recommandons le site de Bourg.

    • Accueil/Service
    • Rapport Qualité/Prix
  • Nous venons de réceptionner l'installation d'un poêle à pellet, avec démolition de la cheminée centrale pré-existante, commandé chez invita bourg en Bresse. Nous ne pouvons que féliciter l'équipe : l'accueil, le conseil, l'étude, les chiffrages, la dépose et la pose extrêmement soignée, par une équipe professionnelle à l'écoute des besoins de son client et qui exécute son travail dans les règles. Nous vous recommandons.

  • Nous avons été très content de ce magasin où nous avons eu un bel accueil ainsi qu un suivi tout au long du processus d installation de notre poêle dans notre maison en rénovation. Toutes les personnes que ca soit, du commercial, aux techniciens ou installateurs ont été ponctuels et sympathiques. Nous recommandons donc vivement ce lieu.

  • Superbes équipées

    JoséDiaz, La chapelle duchatelard, Mise en place d'une chaudière à granulés, super équipe du commercial au posseur de la chaudière. Merci à tous 08/12/2019

    • Acompagnement administratif et financier du début à la fin.
    • Problème de retard avec les différents fournisseurs.
    • Accueil/Service
    • Rapport Qualité/Prix
  • Excellent accueil chez Invicta Mâcon, réactif, une très bonne prestation au niveau de la pose. Nous sommes ravis de notre poele et de notre choix Nous recommandons Invicta

  • A CONSEILLER

    Après un an d'utilisation, je suis toujours très satisfaite de poêle. Contrairement aux autres poêles ,consommation totale des bûches (peu de cendres) pour une très bonne restitution de chaleur donc moins de bûches utilisées. De plus tiens à préciser que l'installation à été faite de manière très professionnelle avec des personnes efficaces, souriantes, à l'écoute et très soigneuses. QUE DU BONHEUR

    • Service, qualité, efficacité, économies
    • aucun
    • Accueil/Service
    • Rapport Qualité/Prix
  • Poêle à granule acheté au magazin de saint Laurent de mure, avec un commercial très agréable et compétent et une équipe de technicien très pro et au top. Je recommande

  • Enfin ça y est on a notre poêle, on a un très bon contact au magasin de bourg avec le patron. Encore merci à lui et ses équipes. Je recommande.

  • nous avons choisi invicta shop villefranche. très grande qualité du personnel du début à la fin de l'installation, le personnel est très professionnel ! à recommander vivement !

    • Accueil/Service
  • L'ensemble de la prestation (installation poele à granulés) a été réalisé avec professionnalisme par des équipes sympathiques. De l'étude de nos besoins à la pose du poele en passant par la visite technique de faisabilité ou les explications de fonctionnement, tout a été parfait.

  • Très satisfait par l'achat de notre poêle, tout y est, le design et le confort. L'installation de celui-ci a été réalisée en moins d'un mois (achat, financement et pose) Super équipe ! Merci

  • Au TOP de A à Z... Du vendeur au poseur, sans oublier le Poêle !!

  • Vendeur compétent, proactif et communiquant. large choix de poêles, cheminées... et barbecues !

  • Qualité et services irréprochables

    Le vendeur et l'équipe technique sont très professionnels, ponctuels et efficaces. De très bons conseils, le travail est soigné. Je recommande vivement INVICTA pour la qualité des services et leur gentillesse.

    • Accueil/Service
    • Rapport Qualité/Prix
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